Contacto
El Área de atención a las entidades ofrece un nuevo servicio de apoyo para atender consultas y resolver algunas acciones en la tramitación de las convocatorias de formación del SOC.
Hoy por hoy, el equipo técnico del Área apoya a las entidades para solucionar las preguntas asociadas con el uso de la aplicación GIA, que se usa en los programas del ámbito de la formación profesional para el empleo.
El servicio de atención ofrece, en este momento, apoyo en el uso de la aplicación informática GIA a las convocatorias siguientes: FOAP, Forma e inserta, Trabajo en los Barrios y Trabajo y Formación.
Si eres una entidad formadora, el equipo técnico te puede ayudar en las siguientes consultas:
- Información general de la gestión de acciones formativas a GIA.
- Inmunizar alumnos una vez incorporado el certificado DONO firmado por la Oficina de Trabajo a GIA o bien la declaración responsable o documento acreditativo colectivo.
- Peticiones de simultanear un alumno/a en diferentes acciones formativas.
- Eximir un curso y/o módulo al aportar la documentación acreditativa, la identificación alumno/a, el código de la acción formativa y la convocatoria.
- Incidencias en el funcionamiento de la cápsula de los datos sensibles (FSE)
- Enmendar errores en la información de la gestión de los cursos a GIA.
- Peticiones relacionadas con el alumnado como por ejemplo el cambio de NIE a DNI.
- Autorizar las prácticas mientras se cursa el último módulo formativo.
- Generar el documento de autoliquidación de la justificación de las entidades.
- Incidencias con los cuestionarios del alumnado.
- Peticiones de generación de diplomas antiguos.
- Podéis llamar al teléfono gratuito: 900 924 009 (marcar el código 6, de 8 a 20 h, de lunes a viernes —excepto festivos—).
- También podéis escribir un mensaje de correo electrónico a: sau.tic@pautic.gencat.cat (en el tema hay que especificar: “Apoyo funcional GIA”).
Si tenéis dudas relacionadas con otras convocatorias gestionadas por el SOC, podéis utilizar el correo electrónico que consta en las guías de gestión de cada ayuda o programa.
También podéis buscar los buzones de contacto en el apartado de Entidades, dentro del espacio de cada convocatoria.
