Contacto
El Área de atención a las entidades ofrece un nuevo servicio de apoyo para atender consultas y resolver algunas acciones en la tramitación de las convocatorias de formación del SOC.
Hoy por hoy, el equipo técnico del Área apoya a las entidades para solucionar las preguntas asociadas con el uso de la aplicación GIA, que se usa en los programas del ámbito de la formación profesional para el empleo.
En este momento, el servicio de atención ofrece apoyo en el uso de la aplicación informática GIA en las convocatorias siguientes: FOAP, Forma e inserta, Trabajo en los Barrios y Trabajo y Formación.
Si eres una entidad formadora, el equipo técnico te puede ayudar en las consultas siguientes:
- Información general de la gestión de acciones formativas en GIA.
- Inmunizar alumnos/as, una vez incorporado en GIA el certificado DONO del día anterior al inicio del curso firmado por la Oficina de Trabajo o bien la declaración responsable o documento acreditativo del colectivo que indique la convocatoria.
- Peticiones de simultanear un alumno/a en diferentes acciones formativas.
- Eximir a un/a alumno/a de realizar módulos y/o unidades formativas ya superadas al aportar la documentación acreditativa.
- Incidencias en el funcionamiento de la cápsula de los datos sensibles (FSE).
- Enmendar errores en la información de la gestión de los cursos en GIA, excepto en las prácticas.
- Sincronizar datos del alumnado en GIA con las que constan en SICAS (facilitadas por el alumnado a su Oficina de Trabajo).
- Autorizar el módulo de prácticas no laborales mientras se cursa todavía el último módulo formativo del mismo certificado de profesionalidad.
- Generar el documento de autoliquidación de la justificación de las entidades en las convocatorias donde GIA hace un pre-cálculo.
- Regenerar el acceso al área privada del alumnado (cuestionarios y diplomas).
- Podéis llamar al teléfono gratuito: 900 924 009 (marcar el código 6, de 8 a 20 h, de lunes a viernes —excepto festivos—).
- También podéis escribir un mensaje de correo electrónico a: sau.tic@pautic.gencat.cat (en el tema hay que especificar: “Apoyo funcional GIA”).
Si tenéis dudas relacionadas con otras convocatorias gestionadas por el SOC, podéis utilizar el correo electrónico que consta en las guías de gestión de cada ayuda o programa.
También podéis buscar los buzones de contacto en el apartado de Entidades, dentro del espacio de cada convocatoria.
