Contacte
L'Àrea d’atenció a les entitats ofereix un nou servei de suport per atendre consultes i resoldre algunes accions en la tramitació de les convocatòries de formació del SOC.
Ara per ara, l’equip tècnic de l'Àrea dona suport a les entitats per solucionar les preguntes associades amb l'ús de l'aplicació GIA, que es fa servir en els programes de l'àmbit de la formació professional per l'ocupació.
El servei d'atenció ofereix, en aquest moment, suport en l'ús de l'aplicació informàtica GIA a les convocatòries següents: FOAP, Forma i Insereix, Treball als Barris i Treball i Formació.
Si ets una entitat formadora, l'equip tècnic et pot ajudar en les consultes següents:
- Informació general de la gestió d’accions formatives a GIA.
- Immunitzar alumnes una vegada incorporat el certificat DONO signat per l'Oficina de Treball a GIA o bé la declaració responsable o document acreditatiu col·lectiu.
- Peticions de simultaniejar un alumne/a en diferents accions formatives.
- Eximir un curs i/o mòdul en aportar la documentació acreditativa, la identificació alumne/a, el codi de l'acció formativa i la convocatòria.
- Incidències en el funcionament de la càpsula de les dades sensibles (FSE)
- Esmenar errors en la informació de la gestió dels cursos a GIA.
- Peticions relacionades amb l'alumnat com ara el canvi de NIE a DNI.
- Autoritzar les pràctiques mentre es cursa l'últim mòdul formatiu.
- Generar el document d'autoliquidació de la justificació de les entitats.
- Incidències amb els qüestionaris de l'alumnat.
- Peticions de generació de diplomes antics.
- Podeu trucar al telèfon gratuït: 900 924 009 (marqueu el codi 6, de 8 a 20 h, de dilluns a divendres —excepte festius—).
- També podeu escriure un missatge de correu electrònic a: sau.tic@pautic.gencat.cat (en el tema cal especificar: “Suport funcional GIA”).
Si teniu dubtes relacionats amb altres convocatòries gestionades pel SOC, podeu utilitzar el correu electrònic que consta a les guies de gestió de cada ajut o programa.
També podeu cercar les bústies de contacte a l'apartat d'Entitats, dins de l'espai de cada convocatòria.
