Contacte
El Servei Públic d'Ocupació de Catalunya de la Generalitat de Catalunya s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre)
Aquesta declaració d'accessibilitat s'aplica a https://serveiocupacio.gencat.cat/
Més informació
-
Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre
(Obre en una nova finestra)
sobre accessibilitat dels llocs webs i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic
-
Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre
(Obre en una nova finestra)
sobre l'accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic.
Aquest lloc web és parcialment accessible d'acord amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre. A continuació s'indiquen les excepcions i/o els aspectes no conformes.
El contingut que es recull a continuació no és accessible pels motius següents:
Manca de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre
En aquesta declaració d'accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació.
- El lloc web conté imatges sense contingut alternatiu (criteri 9.1.1.1 de la norma UNE EN301549)
- L'estructura d'encapçalaments de les pàgines conté alguns salts en la seva jerarquia (criteri 9.1.3.1 de la norma UNE EN301549)
- La seqüència de navegació a través del teclat i lectors de pantalla pot no ser significativa (criteri 9.1.3.2 de la norma UNE EN301549)
- La visualització del web pot no ser adequada quan es navega a través d'un dispositiu mòbil i es modifica l'orientació de la pantalla (criteri 9.1.3.4 de la norma UNE EN301549)
- S'ha fet ús del color per transmetre informació sense oferir cap alternativa (criteri 9.1.4.1 de la norma UNE EN301549)
- El contrast entre elements textuals i no textuals amb el fons també pot ser insuficient per alguns usuaris amb discapacitat visual (criteris 9.1.4.3 i 9.1.4.11 de la norma UNE EN301549)
- El redimensionament del text pot fer que alguns continguts se superposin (criteri 9.1.4.4 de la norma UNE EN301549)
- Es podria perdre contingut o funcionalitat en algunes pàgines si l'usuari no navega fent scroll en dues dimensions (criteri 9.1.4.10 de la norma UNE EN301549)
- La modificació de l'espaiat del text pot ser insuficient per a alguns usuaris (criteri 9.1.4.12 de la norma UNE EN301549)
- No hi ha mecanismes addicionals per descartar el contingut sense necessitat de moure el punter o canviar el focus del teclat (criteri 9.1.4.13 de la norma UNE EN301549)
- S'han inclòs elements en moviment sense un mecanisme que permeti aturar-los (criteri 9.2.2.2 de la norma UNE EN301549)
- El focus no segueix un ordre seqüencial (criteri 9.2.4.3 de la norma UNE EN301549)
- El text d'alguns enllaços no aporta informació contextual suficient (criteri 9.2.4.4 de la norma UNE EN301549)
- El focus del teclat no sempre és visible (criteri 9.2.4.7 de la norma UNE EN301549)
- No hi ha cap alternativa pels gestos multipunt o basats en ruta (criteri 9.2.5.1 de la norma UNE EN301549)
- L'etiqueta i el nom dels controls de formulari poden no coincidir (criteri 9.2.5.3 de la norma UNE EN301549)
- A algunes pàgines es podria iniciar un canvi en el context en el moment que un component rep el focus (criteri 9.3.2.1. de la norma UNE EN301549)
- La introducció de dades o la interacció de l'usuari no provoca cap canvi en el context sense una advertència prèvia (criteri 9.3.2.2. de la norma UNE EN301549)
- En alguns moments l'usuari pot ser redirigit a pàgines externes al web. Aquest fet pot provocar una navegació i identificació incoherents (criteri 9.3.2.3 de la norma UNE EN301549)
- Alguns formularis poden mancar etiquetes i instruccions suficients (criteri 9.3.3.2 de la norma UNE EN301549)
- El validador automàtic del Consorci W3C indica que hi ha errors en el codi HTML i en els fulls d’estil CSS (criteri 9.4.1.1 de la norma UNE EN301549)
- Alguns elements interactius no són accessibles per als lectors de pantalla (criteri 9.4.1.2 de la norma UNE EN301549)
- No es compleixen tots els criteris de la norma UNE EN 301 549 v2.1.2 (criteri 9.6 de la norma UNE EN301549)
Documents PDF
- Els documents PDF anteriors a l'any 2020 poden no ser accessibles. El SOC treballa contínuament en aquest sentit.
Audiovisuals
- Alguns dels elements audiovisuals poden no contenir audiodescripcions. Però tots ofereixen subtítols.
El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable
Tot i que s'hi està treballant, el web podria contenir arxius ofimàtics en format PDF, de contingut multimèdia o d’altres formats que no acompleixin tots els requeriments d'accessibilitat.
Aquesta declaració s’ha fet al juny del 2023.
El mètode utilitzat per preparar la declaració és l'auditoria d'accessibilitat externa duta a terme per la consultora en accessibilitat web Tothomweb.
Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), a través de la següent bústia de contacte.
Per exemple:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.
Les comunicacions seran rebudes i traslladades per la Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana, del Departament de la Presidència, com a Unitat Responsable d'Accessibilitat Web en l’àmbit autonòmic.
Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 12 del Reial decret 1112/2018) cal accedir al tràmit “Continguts accessibles al web” i seguir la modalitat “Sol·licitar informació accessible o fer una queixa”.
Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial decret 1112/2018 i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.
Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
El procediment d’aplicació que recull l’article 13 del Reial decret 1112/2018 es pot iniciar al tràmit “Continguts accessibles al web” a través de la modalitat “Reclamar una sol·licitud”.
Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, es desestima, i no s’està d’acord amb la decisió adoptada o bé la resposta no compleix amb els requisits de l’article 12.5 del RD 1112/2018, es pot fer una reclamació per:
- Conèixer i oposar-te als motius de la desestimació.
- Instar a l’adopció de les mesures oportunes en el cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada.
- Exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.
També es pot iniciar una reclamació en el cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta.
El web del Servei Públic d'Ocupació de Catalunya s'ha construït amb l'ànim de facilitar l'accés universal a totes les persones que el consulten independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i del context tècnic d'ús amb què ho fan (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.)
Per això, treballem amb l'objectiu d'adaptar tot el web a les recomanacions del Consorci World Wide Web W3C per tal d'eliminar les barreres que dificulten l'accés a la informació i la comunicació. Aquestes recomanacions es concreten en les pautes d'accessibilitat del web WCAG 2.1.
El compromís del Servei Públic d'Ocupació de Catalunya és arribar a complir el nivell de conformitat ‘Doble-A’ (AA), tal com exigeixen a les administracions públiques les legislacions europea i estatal.
La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d’octubre de 2016 estableix les normes que s’exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d'accessibilitat que es recullen a la norma EN 301 549 v2.1.2 (d’agost de 2018), de requisits d'accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.
La norma EN 301 549 v2.1.2 es basa principalment en les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, d’agost de 2018. Concretament cal complir el nivell AA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.
La directiva és d’obligat compliment però no és directament aplicable, per això en l'àmbit estatal s’ha desenvolupat un Reial decret que desenvolupa l’abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs webs i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.