Si la comunicación verbal hace referencia a aquello que dices, la no verbal se refiere a cómo lo dices y cómo actúas.
La comunicación no verbal proporciona al entrevistador/a tanta información, o más, que la que la persona candidata manifiesta. Ante una incongruencia entre el mensaje verbal y no verbal, siempre se tiende a creer el no verbal.
Algunas ideas sobre los posibles significados que se pueden atribuir a vuestras conductas:
- Manera de vestir: hace falta llevar la ropa adecuada al puesto de trabajo al cual se opta, que esté limpia y que no haya rasgones.
- Higiene: tiene mucha importancia la higiene del pelo y las manos, sin olvidar el tema de los olores corporales.
- Dar la mano: la forma de dar la mano predispone la actitud de la persona entrevistadora; hay que evitar dar la mano de forma floja ya que denota falta de energía y falta de decisión.
- Expresión facial: la expresión de la cara indica nuestro estado de ánimo, nuestros sentimientos y, por lo tanto, hace falta que nuestra expresión concuerde con el mensaje que estamos dando.
- Sonrisa: en momentos concretos de la entrevista es importante, ya que significa apertura de los canales de comunicación.
- Contacto visual: mirar a la cara de la persona con quien se está hablando es el mejor procedimiento para mostrar sinceridad.
- Postura corporal: procura sentarte de manera correcta; ni apoyado atrás (puede denotar desinterés), ni muy incorporado hacia adelante (puede demostrar nerviosismo e intranquilidad).
- Gesticulación de las manos: durante la conversación es correcto que acompañes tus explicaciones con los gestos de las manos, sin embargo, en ningún caso, esta gesticulación tiene que ser excesiva.
- Manías o tics: hay que evitar movimientos que se acostumbran a hacer cuando se está nervioso, como ahora rascarse la nariz, tocarse el pelo, picar con los dedos sobre la mesa, etcétera; estos movimientos denotan nerviosismo e inseguridad, falta de control.
- Comer chicle: en ningún caso entrarás a una entrevista comiendo chicle.
- Puntualidad: en una entrevista de selección siempre es necesario llegar con antelación suficiente para tranquilizarnos antes de iniciarla.
- Móvil: antes de entrar a la entrevista se debe apagar el móvil para evitar interrupciones inoportunas.