Si la comunicació verbal fa referència allò que dius, la no verbal es refereix a com ho dius i com actues.
La comunicació no verbal proporciona a l'entrevistador/a tanta informació o més que la que la persona candidata manifesta. Davant d'una incongruència entre el missatge verbal i no verbal, sempre es tendeix a creure el no verbal.
Algunes idees sobre els possibles significats que es poden atribuir a les teves conductes:
- Manera de vestir: cal portar la roba adequada al lloc de treball al qual s'opta, que estigui neta i que no hi hagi estrips.
- Higiene: té molta importància la higiene dels cabells i a les mans, sense oblidar el tema de les olors corporals.
- Donar la mà: la forma de donar la mà predisposa l'actitud de la persona entrevistadora; cal evitar donar la mà de forma fluixa ja que denota manca d'energia i falta de decisió.
- Expressió facial: l'expressió de la cara indica el nostre estat d'ànim, els nostres sentiments i, per tant, cal que la nostra expressió concordi amb el missatge que estem donant.
- Somriure: en moments concrets de l'entrevista és important, ja que significa obertura dels canals de comunicació.
- Contacte visual: mirar a la cara de la persona amb qui s'està parlant és el millor procediment per mostrar sinceritat.
- Postura corporal: cal seure de manera correcta; ni recolzat enrere (pot denotar desinterès), ni molt incorporat cap endavant (pot demostrar nerviosisme i intranquil·litat).
- Gesticulació de les mans: durant la conversa és correcte que acompanyis les teves explicacions amb els gestos de les mans, però, en cap cas, aquesta gesticulació ha de ser excessiva.
- Manies o tics: cal evitar moviments que s'acostumen a fer quan s'està nerviós, com ara gratar-se el nas, tocar-se els cabells, picar amb els dits sobre la taula, etcètera; aquests moviments denoten nerviosisme i inseguretat, falta de control.
- Menjar xiclet: en cap cas entraràs a una entrevista menjant xiclet.
- Puntualitat: a una entrevista de selecció sempre és necessari arribar amb antelació suficient per tranquil·litzar-te abans d'iniciar-la.
- Mòbil: abans d'entrar a l'entrevista, cal apagar el mòbil per evitar interrupcions inoportunes.