- Necessito posar-me en contacte amb la meva Oficina de Treball. Com ho puc fer?
- Com puc renovar la meva demanda d'ocupació? I si he de tramitar la pròrroga del meu subsidi?
- Com em puc inscriure com a demandant d’ocupació si estic afectat per un ERTO o necessito tramitar la prestació per atur?
- Com em puc inscriure com a demandant d'ocupació?
- Què passa si presento la sol·licitud per inscriure'm i ja estava apuntat/inscrit?
- Com puc saber que he fet el tràmit correctament?
- Com puc aconseguir el meu Document d'Actualització i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO)?
- On puc fer tràmits relacionats amb la meva demanda d'ocupació o amb altres serveis del SOC?
- On puc trobar informació sobre el SOC?
Necessito posar-me en contacte amb la meva Oficina de Treball. Com ho puc fer?
De forma presencial o telefònica: pots trucar al telèfon gratuït del SOC 900 800 046 —en horari de 8 a 14 h., de dilluns a divendres no festius—.
Recorda:
- Per ser atès de manera presencial, és recomanable sol·licitar cita prèvia al telèfon 900 800 046 —de dilluns a divendres, de 8 a 14 h.— per als tràmits relacionats únicament amb els serveis del SOC.
- L'aforament és limitat.
- No poden entrar les persones acompanyants.
El telèfon 900 800 046 continua oferint el servei de consultes i facilita la informació relacionada amb els tràmits del SOC. També atén les consultes i tràmits relacionats amb al Renda Garantida de Ciutadania. També pots escriure a la bústia de correu de la teva oficina que trobaràs en aquest cercador d'Oficines del SOC.
Els tràmits i/o consultes relacionades amb prestacions o subsidis per atur els has de fer des de l'apartat "Cita prèvia" del web del SEPE.
Com puc renovar la meva demanda d'ocupació? I si he de tramitar la pròrroga del meu subsidi?
Pots fer la renovació de la demanda mitjançant:
- La pàgina web del SOC, amb l'identificador NIF/NIE i una paraula de pas –PIN- que trobaràs al DARDO; o, si no tens aquest document, pots obtenir el PIN a través de l'opció “Heu oblidat la paraula de pas (PIN)?”.
- El telèfon gratuït del SOC: 900 800 046 —de dilluns a divendres no festius, en horari de 8 a 14 h.—.
- Presencialment. Per fer-ho, és recomanable sol·licitar cita al telèfon 900 800 046 —de dilluns a divendres, en horari de 8 a 14 h.—.
La renovació de la demanda només es pot fer dins del territori espanyol.
Si tens dubtes o problemes a l'hora de fer la renovació, pots trucar al telèfon gratuït del SOC: 900 800 046, en els horaris indicats.
Per temes relacionats amb les prestacions i subsidis per desocupació, pots contactar amb el SEPE.
Trobaràs més informació a l'apartat preguntes més freqüents de la pàgina web del SEPE.
Com em puc inscriure com a demandant d’ocupació si estic afectat per un ERTO o necessito tramitar la prestació per atur?
Amb el retorn a la normalitat, ja no hi ha mesures extraordinàries.
Si necessites tramitar una prestació per atur, t'has d'inscriure com a demandant d'ocupació mitjançant qualsevol d'aquests mitjans:
- Telefònicament: has de trucar al telèfon del SOC: 900 800 046 —de dilluns a divendres no festius, de 8 a 14 h.—.
- De manera presencial (et recomanem demanar cita prèvia al telèfon gratuït del SOC en els horaris i dies indicats).
- Per internet: has d'emplenar el Formulari d'inscripció de la demanda d'ocupació per COVID-19 que trobaràs al web del SOC.
Com em puc inscriure com a demandant d'ocupació?
Si necessites/vols fer la inscripció com a demandant d'ocupació pots fer-ho:
- Telefònicament: pots trucar al telèfon del SOC: 900 800 046, en horari de 8 a 14 h., de dilluns a divendres.
- De manera presencial (et recomanem que truquis al telèfon del SOC, en les horaris i dies indicats, per demanar cita prèvia).
- Per Internet:
- Si és la primera vegada que t'inscrius i disposes de DNI: pots emplenar el formulari de sol·licitud d’inscripció que trobaràs a l'apartat "Tràmits" del web del SOC. Les persones estrangeres que disposin d'un Número d'Identificació d'Estranger —NIE— poden sol·licitar la inscripció en el telèfon gratuït 900 800 046, on seran atesos pel personal de les oficines de treball.
- Si has estat inscrit/a amb anterioritat, pots fer una inscripció immediata per internet a través del tràmit que permet reactivar la teva demanda d’ocupació.
Informació important en relació amb la sol·licitud d’inscripció a través del formulari:
- Necessites disposar d’algun sistema d’identificació digital, com a mínim l’idCAT mòbil.
- Has d'emplenar totes les dades i, especialment, les dades de contacte.
- Has d'informar de l'ocupació que vols sol·licitar. Si no hi consta la que vols, has de posar la darrera ocupació en què has treballat, o bé pots marcar una del llistat (la que més s'ajusti a les teves necessitats).
- Cal que contactis amb la teva oficina en un termini de 30 dies per completar la informació sobre el teu perfil curricular.
- Cal tenir en compte que, un cop emplenat el formulari de sol·licitud, la teva inscripció no es farà efectiva fins a —com a mínim— 48 hores més tard. Si necessites realitzar una inscripció immediata, pots trucar al 900 800 046.
Què passa si presento la sol·licitud per inscriure'm i ja estava apuntat/inscrit?
Res, senzillament s'actualitzaran les dades que consten a l'administració.
Com puc saber que he fet el tràmit correctament?
Si l'has fet correctament, et sortirà un resum de les dades que has enviat i el número de registre de la teva sol·licitud d'inscripció. L'oficina de treball només contactarà amb les persones de qui necessiti informació addicional.
Com puc aconseguir el meu Document d'Actualització i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO)?
A continuació, t'indiquem la forma d'aconseguir el Document d'Actualització i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO), tant si el necessites per haver-te apuntat mitjançant el formulari o per altres motius.
Si la inscripció o renovació l'has fet a través de l'Oficina de Treball, de forma presencial o telefònica, l'oficina et proporcionarà aquest document.
En qualsevol moment pots obtenir una còpia del DARDO a través del web del SOC.
- Informació important: les persones que s'han inscrit mitjançant el tràmit formulari de la pàgina web del SOC han de tenir en compte que les dades del formulari no es carreguen immediatament i, per tant, no podran obtenir el DARDO fins —com a mínim— dos dies després de la realització del tràmit.
Podràs obtenir el document acreditatiu de la teva inscripció en el SOC (DARDO) d'acord amb les indicacions següents:
- Ves a l'apartat "Tràmits per a les persones" de la pàgina web del SOC.
- Clica sobre l'opció “Obtenir documents relacionats amb la demanda d'ocupació”: tot seguit, s'obre el botó “Sol·licitar els documents”.
- A continuació, has d'introduir el teu DNI o NIE i una paraula de pas (PIN). Si en algun moment has estat inscrit al SOC, el PIN el trobaràs en el document DARDO anterior. Si és la primera vegada que t'inscrius, o bé no disposes d'un DARDO anterior, pots obtenir el PIN a través de l’opció “Heu oblidat la paraula de pas (PIN)?”.
- Per obtenir el PIN, caldrà que mecanitzis el teu NIF o NIE i l'adreça de correu electrònic que vas facilitar al SOC en el "Formulari d'inscripció COVID-19".
Si tot és correcte, i l'adreça de correu electrònic es correspon amb la que vas facilitar en el formulari d'inscripció, se t'enviarà el PIN a aquest mateix correu electrònic. Amb aquest PIN, podràs obtenir el teu DARDO.
On puc fer tràmits relacionats amb la meva demanda d'ocupació o amb altres serveis del SOC?
Si necessites realitzar tràmits relacionats amb la demanda d'ocupació o amb altres serveis del SOC, pots fer-los mitjançant l'apartat Tràmits per a les persones de la pàgina web del SOC.
També pots fer-los trucant al telèfon gratuït del SOC: 900 800 046, en horari de 8 a 14 h., de dilluns a divendres no festius; o de manera presencial (et recomanem demanar cita prèvia al telèfon gratuït del SOC en els horaris i dies indicats).
On puc trobar informació sobre el SOC?
Trobaràs més informació al web del SOC del SOC i a l'apartat de recursos de informació específica dels serveis del SOC davant la situació provocada per la Covid-19.